Rujukan Laman

Hak Anda dan Tanggungjawab ak861

Di ak861, kami menguruskan platform ini dengan telus — termasuk cara kami mengendalikan data anda, syarat penggunaan akaun, dan hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Polisi PrivasiSyarat PenggunaanPengurusan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Kerangka Undang-Undang ak861 di Malaysia

ak861 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ak861 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua terma penggunaan tertakluk kepada bidang kuasa yang berkaitan. Sebarang transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform ini — termasuk menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut polisi dalaman kami dan peraturan yang terpakai

1
di wilayah yang disokong. Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Pengguna bertanggungjawab memastikan akses mereka ke platform ini mematuhi undang-undang tempatan mereka. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal terma kami, versi Bahasa Melayu yang digunakan
2
di ak861.my adalah yang diutamakan untuk pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan polisi privasi, terma penggunaan atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Semua permintaan rasmi berkaitan data atau terma akan dijawab dalam tempoh tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di ak861.my untuk soalan umum berkaitan polisi. Pasukan sokongan kami tersedia setiap hari dan boleh mengarahkan anda ke bahagian yang betul.

Borang Permintaan Isi borang permintaan dalam akaun anda untuk semua isu berkaitan penghapusan data, pembetulan maklumat atau aduan rasmi. Setiap borang mendapat nombor rujukan unik.

PENGENDALIAN DATA AKAUN

Bagaimana ak861 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data dan akaun anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan operasi ak861. Daripada cara kami menyimpan maklumat peribadi hingga kepada prosedur pengesahan pengeluaran wang, setiap langkah direka untuk melindungi kepentingan anda di…

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Kami tidak menyimpan maklumat sensitif dalam format terbuka — setiap rekod dilindungi di pelayan yang selamat.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun ak861. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun anda bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diwajibkan.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang — sama ada melalui FPX, Touch 'n Go atau GrabPay — melalui proses pengesahan identiti dalaman kami sebelum diproses untuk memastikan keselamatan dana anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan undang-undang kami secara langsung melalui e-mel rasmi.

Soalan Lazim Berkaitan Hak dan Polisi ak861

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak pengguna di ak861. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung untuk mendapatkan respons bertulis.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran seperti nama, e-mel dan nombor telefon, serta data transaksi dan log aktiviti akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui borang dalam akaun anda atau e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi privasi kami, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Kami tidak menjual data pengguna. Maklumat dikongsi hanya dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hanya dalam skop yang diperlukan.

Log masuk ke akaun anda di ak861.my, pergi ke bahagian tetapan profil dan kemaskini maklumat yang diperlukan. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri, anda perlu menghubungi pasukan sokongan dengan dokumen sokongan yang sah.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material kepada terma melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan. Jika tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin masih disimpan bagi memenuhi obligasi undang-undang kami.

Hantar aduan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi atau borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan dan dijawab dalam tempoh tiga hari bekerja dengan respons bertulis.

Hak Anda dan Tanggungjawab ak861

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Bagaimana ak861 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pengesahan Pengeluaran

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Berkaitan Hak dan Polisi ak861

01 Apakah data peribadi yang ak861 kumpulkan daripada akaun saya?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya daripada sistem ak861?

03 Adakah ak861 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah hak saya sekiranya saya tidak bersetuju dengan perubahan terma penggunaan?

06 Berapa lama ak861 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Bagaimana untuk mengemukakan aduan rasmi berkaitan pengendalian data saya?

Halaman Berkaitan